尚德机构网友观点

观点来自:知乎网友:美鸢  |  发表于: 2018-04-16

前言:找工作,没有学历是不是很难受,感觉低人一等,招到别人另眼的看待,还好国家给了我们一个自考的机会,所谓自考,就是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式,全称叫做高等教育自学考试。

个人自学:可以自己买书,买点教材,很便宜的,自己学习,然后自己去报名,但有种缺陷就是不知道重点。

社会助学:自己买教材来学习,是不是感觉好难,没关系,社会有各种各样的培训机构,在广东就有这么一家自称通过率95%以上的培训机构《尚德机构》,公司全称《北京尚德在线教育科技有限公司》。我们先来看看尚德机构的工商注册信息吧,在天眼查上查到的一些基本信息,链接为:http://www.qichacha.com/search?key=%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%9A%E5%BE%B7%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%95%99%E8%82%B2%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8。


尚德机构的工商注册信息
最早的注册时间:2013-09-27,后面2015年,2016年,相继注册了分公司,有在福建的,有在广东的,自称办学了十多年,教育经验丰富,师资力量强大的教育机构,其实就是2013年注册的公司,这些你们可以在天眼查上面看到的。

一、先来说说我是怎样认识尚德这个机构吧,就是有一天开电脑看到360杀毒软件的广告,这个广告标题就是《上班族注意17年起广东可免考读名校本科》,看到这标题党,你是不是好心动,以下截图是我退学后,再次打开电脑时,截图的,不是当时的截图,那个17年起广东可免考读名校本科,变成了18年起广东可免考读名校本科了。


广告的图片,时间是2018年1月12号
当你点这个免考条件查询的时候,就会跳出一个网页,会让你填写你目前的学历、你在哪个城市以及联系电话等个人信息。当你填了手机号码以后,恭喜你,已经成了骚扰的对象了。一天起码给你打几次电话,当你明确说不需要培训了,他会换号码,换老师继续打,直至你同意在他交钱了,才停止这些电话骚扰,都是010的区号的。当你周末难得休息,想睡一个懒觉时,如果你留了电话给尚德,请关机,要不,他会准时8点后给你打电话的,他不会管你起没起来的,他只会知道他8点上班了,要给你们打电话了。


尚德电话骚扰的截图
二、我交钱之前,打电话给我的老师说,你没时间上直播课,可以看重播课嘛,最快一年九个月就可以本科证了,通过率95%以上。如果你这个都不能心动的话,没关系,还有一招,就是用托。那个销售,会给你弄一些他们尚德学院论坛的截图,截图的基本意思就是不用上课不用看书,就是考试前刷下他们尚德的试题,就能通过考试。下面这个截图就是当时那个前提销售给我发的,好吧,我就是看了这张截图才心动的,然后交了学费。


尚德销售人员为了让你交费,弄的图片
三、我2017年11月07号报名了尚德机构自考的课程,专本连读,我的学费是7040元,其中首付是学费的10%,也就是704元,剩余的6336元是通过咖啡易融(贷款公司全称:北京咖啡易融科技有限公司)贷款的,分12个月还款,每个月还款528元,还款日在每个月的8号,我在2017年12月8号和2018年1月8号各还款528元,并且在2018年1月12号向咖啡易融(贷款公司全称:北京咖啡易融科技有限公司)还款20元手续费,合计一共支出1780。由于工作时间忙,一直没时间上课,在2017年12月初看尚德保存的重播课,但只能看前半段,不能看后半段的,出现视频卡顿,





做试题时提交不了答案,和未能连接服务器、软件闪退的情况,


做尚德的试题时,我当时提交不了答案的截图,这个截图,是我当初发给班主任的截图,要他帮我解决这个问题时留下的


做尚德的试题时,我当时链接不了服务器的截图,这个截图,是我当初发给班主任的截图,要他帮我解决这个问题时留下的
然后联系了尚德的班主任和值班老师,然后尚德那边一会说是我电脑的问题,一会说是网线的问题,一会说360浏览器不行,要换谷歌浏览器,这些我都照他们的做了,一个月了,问题还是没有解决,我享受不到服务,所以在这2018年1月5号向班主任提出退学费,经过多次沟通,班主任终于同意退款了,班主任表示,退费要扣除1760元注册费,829元课时费,还有598元手续费,一共要扣除去3187元,我对于提出异议,表示自己只在2017年12月30号上了一次课,就要收829元的课时费表示不理解,班主任解析,只要在你尚德APP上有课程都算购买的课程,包括公开课和我没交学费之前就已经上过的课程都要收取课时费,这点在我后来退费的清单上有体现,


这个是我退学后的收费明细截图

这个截图,是尚德给我安排的课程截图
然后我对注册费和手续费这项收费再次提出异议,并且表示是因为尚德机构提供的视频和资料出现问题,没有享受到服务才退费的,后来经过和班主任多次沟通,班主任同意减免部分费用,最终扣了970.8元,注册费,459.4元课时费,330元手续费,一共扣除了1760.2元,并且另外在2018年1月12号向咖啡易融(贷款公司全称:北京咖啡易融科技有限公司)还款20元手续费。本人多次电话联系班主任要求返还扣除1760.2元退回,班主任总是以各种理由不予退回。后来我在21聚投诉实名提交了投诉,尚德方面回复说正在处理,但实际上并没有联系我。我的投诉链接:给尚德机构交了学费后,尚德机构提供的课程回播视频一直卡顿,看不了后半段,做试题时提交不了答案,和未能连接服务器的情况 -- 聚投诉-21CN。

四、我在2018年1月6号去参加了自考,去参加自考之前,我按他们老师说的,重复做了好几次他们尚德提供的试题,尽管做试题时,提交不了答案,卡顿,软件闪退,但我还是克服了困难,重复开关机,退出软件再进。去考试时我的亲身感受是实际考试没有他们说的那么简单,也没有真的随便做下试题就能通过。在考场,我碰到了几个也是尚德的学员,经过沟通,发现我们每个人的学费都是不一样的,有些人是8800元,有些人是12800元,而我的是7040元。学费比我高的学员去找尚德理论,尚德方面解释是班型不同、什么打折,什么优惠活动。其实我们几个人对照看了,课程内容试题都是一样的,只是价格不一样。

五、在考场我认识了几个朋友,他们都没有报名尚德机构,也没有报名其他培训机构,都是自己买书来看,然后就来考试。当初报名时,尚德机构的前台销售说,他们尚德是和华南师范大学等名校有合作关系,但实际上,据我打电话去学校了解,接电话的老师说,没有这回事,后来我百度、微博,看到网友说的,尚德机构根本都没有办学资质。


这个是我在微博上看到的消费者报道,记者写的。

那些要求尚德退学费时,维权的图片,新闻上看到的。
六、我也不黑,只是把我的经历说出来,其实对比其他朋友,我算比较幸运的,毕竟退回来大部分的钱,只扣了1780元。社会真是一个大染缸,到处都是坑,只能自己小心了。



2018.3.5更新



从我2018年1月16号发起投诉到现在,也就是2018年3月5号为止,尚德机构方面,坚持不予退还扣除我的1780元学费钱。这一个多月,我多次向12315,工商部门投诉,包括写信给国家信访局,其中工商部门和国家信访局没有回应,12315多次出面协调,都因为尚德机构的态度坚决,也没有调解成功,12315方面最终给出的答复就是,12315没有强制要求尚德退钱的权利,被投诉方尚德坚持不退还学费,他们也没有办法,建议我咨询律师向人民法院起诉维权。我当时就笑了,出现质量问题,12315,他们说没有办法,还建议我去起诉,谁为了这1000多块钱,去起诉,这1000块钱,够给律师费吗?以下截图是我在微信公众号315消费通投诉的截图,供维权的参考:


我在微信公众号:315消费通投诉过程的截图

12315的处理结果

12315和尚德机构沟通的过程
2018年3月26号,深圳新闻网也对我这个遇到的这个事情,作了题为《尚德机构,不是学生原因构成的退款为何扣掉25%?》的新闻报道。尚德机构,不是学生原因构成的退款为何扣掉25%?_深圳新闻网


新闻报道的相关截图

新闻报道
除开我这个出现视频卡顿,软件闪退,连接不到服务器的情况,还有大部份是这样的,尚德机构明知道,专业已经停考了,还招收学员去报名停考的专业。我来说说是怎么回事吧。早在2017年2月20日,教育考试中心就已经发布了《关于停考中英合作商务管理与金融管理(基础段)、(管理段)证书考试的通知》,但尚德机构隐瞒这个事实,让人家交学费,直至到学员报名考试时,才发现没这个专业了,尚德机构给出的答复就是让大家转专业,钱不能退。以下是停考这个专业的通知,或者你们自己百度看看真伪。


关于停考中英合作商务管理与金融管理(基础段)、(管理段)证书考试的通知
教育部考试中心关于停考中英合作商务管理与金融管理(基础段)、(管理段)证书考试的公告 - 中国教育考试网

大家去21聚投诉那里看看,好多都是关于这个投诉的,以下是部分投诉人的链接虚假宣传,欺骗消费者。诚信度低 -- 聚投诉-21CN


聚投诉的截图
尚德机构诱导消费,服务敷衍,以签署霸王协议拒绝退学退费 -- 聚投诉-21CN


报名了停考专业的学员的截图
2018-02-28每日经济新闻,腾讯新闻也因为这个事情做了新闻报道,以下是报道的链接和相关截图,大家有兴趣的,可以打开来看看,腾讯新闻


尚德机构明知道,专业已经停考了,还招收学员去报名停考的专业
腾讯新闻


我认识的一个朋友,就很幸运,第一时间去投诉,据他和我说的,就是打12315去投诉,再去微信公众号315消费通那投诉,结果12315介入了之后,第二天就全额退款了,以下截图就是他发给我全额退款的截图,供大家参考。


他的学费是7183元的,专业是商务管理的,你们同样专业的交了多少钱呢?12800还是15960?还是?


我发表了这个知乎文章之后,有朋友私聊我,说尚德机构以交学费超过7天后不能退款为由,坚决不给他退款,班主任也不理他,然后我叫他去微信公众号315消费通投诉,第二天尚德方面主动联系了他,说可以退学费,但要扣除25%的注册费,并且要在4月份才能办理。


我帮助的一位从尚德成功退费的学员。
现在说下,大家接触尚德时,还没报名尚德之前,可能遇到的情况吧,也就是忽悠的套路和惯用的伎俩吧。

一、明天就截至报名了,今天最后一天了。(反正就是催,催得你非常急,不让你和家里人商量的机会,就跟电信诈骗,猜猜我是谁的套路差不多)

二、有包过的班,不过退费。或者说考试前,老师会给你一套预测题,压中的概率高,或者是说,考试前会给你重点。用脑子想一下,就知道了,你不学习,怎么可能能过,除非,不用你考试。等你到时候真的考不过试了,再去找他退费,那看你有没有这个本事让他给你退费了。关于考试重点,我在后面写到自考的流程和方法时,会给你说怎样找重点)

三、今天报名,学费优惠2000元,或者说帮你申请2000元的助学金,或者以其他理由说什么节日班,元旦班啊,国庆班啊,现在报名送平板电脑啊。(其实呢,本来他们尚德的学费就是7040元的,他会说多2000,说成9040,或者说给你打8折,再或者说明天涨学费,今天是原价)

四、好多人怕考英语和数学,他就会说,你现在报名的话,不用考数学和英语,明天报名的话,就要考数学和英语了。(关于是否要考数学和英语,在后面我写到自考的流程和方法时,会有说到的)

五、明天(明年)政策就改了,说今天(今年)最后一批了,我们这还剩最后一个名额,就在今天了,你今天不报名的话,明天政策就改革了。

六、说到政策改革,他会说很多种说辞。

1、如果他知道你没有读高中,也就是你没有高中毕业证,他就会说,改革后,就要高中毕业证,没高中毕业证报考不了。(感觉你们好幸运,每次都是最后一天让你碰到了)

2、现在不报名就要错过注册学籍(自考根本没有学籍这个说法,说补录学籍,你专本连读,他还会说帮你挂靠一个在读专科。关于这个学籍,在后面我写到自考的流程和方法时,会详细说到的)

3、现在很多人不是在外地工作吗?回去一次不方面,他就利用这点,就说,你现在不报名,改革后,你就要回户口所在地考试。

4、你现在报考,只需一年或者二年的时间就可以拿到本科毕业证了,以后改革的话,你就得先读三年专科,再读四年本科,一共要花七年时间。

5、政策改革后,试题难度会增大,你现在报名的话,就跟原来的政策一样了




这个是我当初报名时,销售人员说到高中毕业证的事






这些都是我报名的时候遇到的,还有些是网友看了我知乎文章后,加了我微信,他们提供的,和尚德销售人员的微信聊天截图。这些尚德的销售人员,只负责销售,后面的事情一概不管,你报名后,他就会把你交到班主任这里了,到了班主任这里,就会出现纸包不住火的情况,销售之前说的话,就会漏洞百出,因为班主任根本不知道之前销售是怎样和你们说的。还有很多套路,这里就不一一说了,自己留心吧。

我在尚德交费了有2个月才退费的。虽然大家交的学费不一样,但大家都是一个软件,大家里面的内容都是一样的,就录制一些课程在里面,弄一些像考驾驶照一样的试题,供大家练习,那些试题,看起来很多,其实都是重重复复。你们报名考试,不会像高中,初中的时候,老师帮你报的,自考都是要自己报的,,尚德不会帮你们弄的。

讲了那么多,以下就来说下大家比较关心的,关于自考的流程和方法。我是广东深圳的,我就以我报的专业和地区说下流程和方法。

这个网址,是广东自考网,你们平时在百度搜索的,好多都是培训机构的广告。

广东自考网


自考网的截图,这里有什么时候报名,哪个专业考哪些科目
我是专本连读的,专科报的是行政管理专业,本科报的专业是人力资源。


这个就是行政管理专业,一共要考14科,一共学分是69分,每科总分100分,只要考试有60分,就可以通过考试了,就有这些积分

这个就是人力资源管理本科要考的科目
总点说本科这个吧。有11科必考,和4科选考。一共要70学分才能毕业。如果你选择不考英语,就得考多3科,考11科必考加3科选考,一共14科,如果你选择考英语,就考11科必考和一科选考的英语,一共12科。

有些人问,我怎么知道要什么时候要考哪些科目。这些自考网里面都有通知的,包括考试科目的教材,都是有的。


什么时候报名,自考网那都会有通知的。报名之后,有3个月左右的时间学习。然后自己在淘宝或者书城买书来看,就好了。自考老师改卷不是很严的,主观题,只要写了,不空白,有点沾边,都会有分的。

关于考试的重点,或者你们不想看书,你们可以去淘宝,或者闲鱼,那买一些人家总结的资料,有重点和一些真题,很便宜,10元到20元左右一科,还有些价格更便宜,还有贵的,这个你们就自己看了。还有些人把尚德的资料拿出来卖,我去参加了两次自考,遇到很多一部分,都是自己报考,没有报机构学习的,像尚德这些培训机构,只能给你提供自考的资料,并不有办学资质的。



如果你们实在连买书的钱,都不想花的话,还可以去百度文库、豆丁网搜索,有一些是要钱的,或者要你开会员的,你们就找一些不要钱的就好了。

还有最后一个要说的,就是毕业证的事,这个毕业证,到现在还有很多人认为,毕业证是尚德这些培训机构发的,其实不是,我们预报名的时候,有一个主考院校,那个就是你毕业证盖章的院校,上传几张办毕业证流程的截图吧,在这里就不多说,自考网那有通知。还有一个网站,就是5184网站,你们可以自己去看看。

广东自考本科专科报名报考网_2017自学考试专业时间成绩座位号查询系统_分享自学教材视频真题心得【5184网站入口】


我的文章就写到现在了,其实我也不是很懂,也在摸索中,希望能和大家一起探讨,早点拿到毕业证,不用花那么冤枉钱给机构,毕竟赚钱不容易。后面学习和考试过程中,有什么心得和方法,我也会后续更新文章,希望能帮到大家。我的微信是460105462,如果有需要,可以加下我,记得备注下名字,说是在乎看到的。看我能不能帮到你什么,我改天有空了,会弄一个微信群,主要是让大家讨论下自考学习的问题。还有就是大家帮我文章点下赞,让更多的人能看到,谢谢大家。
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