商家汇百世快递百世汇通寄件,不给客户发取件码没打电话,物品遗失无果

百世汇通寄件,不给客户发取件码没打电话,物品遗失无果

monteal9992017-12-06
我要投诉青海百世汇通和厦门百世汇通不作为,丢失派件,撒谎抵赖不承担后果。
2017年10月20日左右我朋友在山东烟台市下(订单号为350735274828)的订单至今未收到货物,由于时间过长在11月13日给快递菜鸟驿站电话查件,菜鸟驿站人员竟然说已经被领走了。但是收件人手机未得到取件码和电话通知,东西就被领走了,领走了也未留下取件人的相关信息,所以追问驿站人员,他们给我(收货人)的答复是也可能快件压哪里找不到需要找几天,但是后来给我朋友(发件人)电话说快件被我取走了,监控里保存信息时间过短只能38天,但是我是11月22日就和菜鸟驿站人员电话了,订单是10月20日就寄出了怎么会查不了?用无法查询拿件人信息等事情来推卸责任,一口咬定就是我拿走了,这点非常让人气愤,形成了两头骗人的局面,我和朋友通话后才知道快递公司两头骗人,开始给客服打电话,几乎每天都打,快递客服又形成了新的骗术,说我朋友把快递的收件人电话写成了我朋友自己的电话,这个件丢失不属于他们的问题,给我朋友电话说我已经确定拿走货物,再一次两头骗人,后来我和朋友微信,他拍照了运单照片过来,根本就没有写错,我电话给客服询问他们为什么两头骗人,他们又说提交给后台处理,我询问后台电话是多少,具体办事时间,却被客服用不知道打发了。关于这个事情我非常生气,丢失的物品不值几个钱,因为这点钱做人起码的信誉都不要的公司我无话可说。每次电话通话的音频证据我都有留,口碑网的工作人员需要可以联系我电话18559037039或者微信也是这个,可以提供音频文件给你们做为评判依据。1.冲着这个态度我要求快递公司赔偿我损失,并且道歉。2.在此曝光提醒其他使用此公司快递的辛苦大众擦亮眼睛,这种公司就是这种处理事情的方式和办事效率。至今已经过去半个多月没有任何客服电话回复。说的24小时给答复全部都是骗人的,我等了半个月也没等到答复。满嘴谎言的一个公司。3.如果说我本人取件了请快递公司拿出我取件的证明,签字文件进行法定鉴定或者取件视频证明是我拿走了,没有证据就要赔偿。几百块就能不要信誉和口碑的公司也没谁了。
律师

多方投诉,积极取证

2017-12-06 Kimi Wang 毕业于中国政法大学
您好,能在言语中感受到您的气愤,对于此事,建议您向百事快递的全国售后400-956-5656投诉,如果无果,继续向当地工商部门及12315进行投诉,于此同时,与快递方通话进行录音处理,积极调取视频资料等方式留存证据,以便之后维权使用。
0
回复monteal999

2条回复

cnwlzyl 回复 monteal999

去邮政官网投诉 非常有效

2017-12-07  回复0

monteal999 回复 monteal999

谢谢律师给与的处理方案,录音音频文件我都有留,并且手机也从来没删除过一条短,也可以做为没有取件码和快递通知的证据。非常感谢您提供我这么好的方案,会继续追究该公司的责任。

2017-12-07  回复0

口碑
客服
关注
微信
关注百度口碑微信号