百世快递monteal999的投诉
百世汇通寄件,不给客户发取件码没打电话,物品遗失无果
monteal9992017-12-06
我要投诉青海百世汇通和厦门百世汇通不作为,丢失派件,撒谎抵赖不承担后果。
2017年10月20日左右我朋友在山东烟台市下(订单号为350735274828)的订单至今未收到货物,由于时间过长在11月13日给快递菜鸟驿站电话查件,菜鸟驿站人员竟然说已经被领走了。但是收件人手机未得到取件码和电话通知,东西就被领走了,领走了也未留下取件人的相关信息,所以追问驿站人员,他们给我(收货人)的答复是也可能快件压哪里找不到需要找几天,但是后来给我朋友(发件人)电话说快件被我取走了,监控里保存信息时间过短只能38天,但是我是11月22日就和菜鸟驿站人员电话了,订单是10月20日就寄出了怎么会查不了?用无法查询拿件人信息等事情来推卸责任,一口咬定就是我拿走了,这点非常让人气愤,形成了两头骗人的局面,我和朋友通话后才知道快递公司两头骗人,开始给客服打电话,几乎每天都打,快递客服又形成了新的骗术,说我朋友把快递的收件人电话写成了我朋友自己的电话,这个件丢失不属于他们的问题,给我朋友电话说我已经确定拿走货物,再一次两头骗人,后来我和朋友微信,他拍照了运单照片过来,根本就没有写错,我电话给客服询问他们为什么两头骗人,他们又说提交给后台处理,我询问后台电话是多少,具体办事时间,却被客服用不知道打发了。关于这个事情我非常生气,丢失的物品不值几个钱,因为这点钱做人起码的信誉都不要的公司我无话可说。每次电话通话的音频证据我都有留,口碑网的工作人员需要可以联系我电话18559037039或者微信也是这个,可以提供音频文件给你们做为评判依据。1.冲着这个态度我要求快递公司赔偿我损失,并且道歉。2.在此曝光提醒其他使用此公司快递的辛苦大众擦亮眼睛,这种公司就是这种处理事情的方式和办事效率。至今已经过去半个多月没有任何客服电话回复。说的24小时给答复全部都是骗人的,我等了半个月也没等到答复。满嘴谎言的一个公司。3.如果说我本人取件了请快递公司拿出我取件的证明,签字文件进行法定鉴定或者取件视频证明是我拿走了,没有证据就要赔偿。几百块就能不要信誉和口碑的公司也没谁了。
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共7条评论

w5762 回复 monteal999

2018-02-05  
去国家邮政局投诉才对

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monteal999 回复 monteal999

2017-12-29  
我们才知道又上当了,后来挂了电话后,快递公司人员给我们电话问我们为什么不讲信用没有取消案件,我们便和快递公司讲清楚在没有赔付款到账前不会履行取消投诉的义务,快递公司态度非常恶略说半小时内就和子公司协商好赔付到账,还让我等着,我说好我等着。到现在已经过去1个半小时都没有赔付我们,并说什么子公司倒闭了。真的是各种骗术各种乌龙。

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monteal999 回复 monteal999

2017-12-29  
但是赔付迟迟没有到账,今天(距离承诺时间过去1天)邮政给我们电话回访问我们是不是处理妥当,我们抱着得饶人处且饶人的态度说已经处理了,邮政人员再三提醒我们是不是已经赔付清楚,也清晰的告诉我们如果没有赔付,我们确定取消案件以后再投诉遍不会受理。

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monteal999 回复 monteal999

2017-12-29  
百世汇通新的骗局出现了,我们投诉到邮政后,他们同意赔偿我们损失将价值480元的面膜协商到350元进行赔付,并且承诺3天内会打款到账,但是距离今天已经第四天了依旧没有打款,并且打电话给我们要求邮政回访的时候说已经处理妥当没有问题或者拒接邮政电话。让该案子在邮政那边销案。

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monteal999 回复 cnwlzyl

2017-12-15  
谢谢亲,我马上给邮政电话到现在又过去一周一点效果都没有

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cnwlzyl 回复 monteal999

2017-12-07  
去邮政官网投诉 非常有效

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monteal999 回复 monteal999

2017-12-07  
谢谢律师给与的处理方案,录音音频文件我都有留,并且手机也从来没删除过一条短,也可以做为没有取件码和快递通知的证据。非常感谢您提供我这么好的方案,会继续追究该公司的责任。

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