商家汇车城网络科技(上海)有限公司交钱前态度好到报表,交钱后,各种推脱,各种忽悠

交钱前态度好到报表,交钱后,各种推脱,各种忽悠

JiaxinUI2017-09-26
1.确定目标:车城
2.作为用户,车城(che.com)真的很low。
我是2017年8月份左右在车城APP下单,但是由于成都要举办车展,便没有提交订单,导致我的3999元充值在我的车城账户资金中,后因资金紧张,想提交体现申请,暂时不做购车打算。可谁知道,体现提至今日,也未能通过。给顾问打电话,他说他写邮件向总部申请。给总部打电话,说稍后相关部门同事给我回电话。却一直没有下文。
我现在只想知道 现在的平台可以做的这么差么。真心体会到,便宜没好货。
车城平台。你们的态度。真的是让我无语。体验感极差。
3. 没有交钱之前。真的感受到他们的热情以及服务,但是交钱之后,立马变了一副嘴脸,从下到上。你们真的就这么无情?哎。无语无语。
律师

针对推诿状况的维权

2017-11-14 Sylvie 中国政法大学准律师协会
您好,对您的遭遇深表同情。同时依据您提供的情况,我将向您提出一些参考意见。
首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条之规定,经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。车城网络科技(上海)有限公司推诿拖延,拒绝向您做出回应,理应承担相关的法律责任。
其次,鉴于您的情况,您有如下途径解决:
( 一)与车城网络科技(上海)有限公司协商和解,您可拨打其联系电话与其协商,也可上公司网站投诉,要求返还定金;
( 二)您可以在网上查询就近的消费者机构进行投诉,投诉可以采取书面和口头的形式。
采取书面形式时应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容: 
1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。 
3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。 
4、明确、具体的诉求。
您也可以拨打消费者协会热线电话12315进行投诉。
若您还想了解具体情形,可至http://m.cca.cn/tsdh/lc.html查询具体流程;
(三)向当地的工商行政管理部门申诉,可采取电话举报,电子邮件举报,书面举报,当面举报的方式。书面投诉是形成书面材料后邮寄到工商局投诉。或者写好材料直接当面投诉。全国省以下工商机关有“12315消费者申诉举报中心”。各地工商局有网站可以登录投诉。如国家工商总局网址:http://m.saic.gov.cn/;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向当地的基层人民法院提起诉讼。
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1条回复

爱飞的鱼002 回复 JiaxinUI

哇,真那么穷,把这个域名卖了吧,很值钱哦

2017-09-26  回复0

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