商家汇fanyshop欢尼家chic在淘宝买鞋子,卖家误发了退件给我

在淘宝买鞋子,卖家误发了退件给我

芮mj2017-04-03
2017年3月15日在淘宝店名为fancyshop欢尼家 chic鞋包店https://shop34350670.taobao.com/?spm=a230r.7195193.1997079397.2.esoXot买了一双小皮鞋。收到后发现鞋后跟有泥巴似的污渍,鞋底也破的。找客服迟迟不回复,好不容易回复了,说会留言给售后部处理。售后很久才回复我,没有提出相应的解决方案,态度冷淡。
律师

卖家售后服务态度差

2017-04-11 Emma 中国政法大学准律师协会
您好,这种情况下建议在订单后台申请退款,下次购买时注意卖家评价。
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3条回复

佳威XHM5500 回复 芮mj

你可以向淘宝客服反应,由他们作为第三方为你们协调解决。当然如果解决不满意的话,你还可以向工商部门投诉。

2017-05-19  回复0

陈艳律师 回复 芮mj

你可以向淘宝客服反应,由他们作为第三方为你们协调解决。当然如果解决不满意的话,你还可以向工商部门投诉。

2017-04-29  回复0

广州吉莉安 回复 芮mj

私下如果可以解决、就私下解决、解决不了给差评咯

2017-04-27  回复0

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