百度•口碑用户协议

欢迎使用百度•口碑,请您发表评价、消费投诉前,仔细阅读以下条款,如果您对本协议的任何条款表示异议,您可以选择不使用百度•口碑;您使用百度•口碑应遵守本协议下全部规定,并完全服从于百度•口碑的统一管理。

第一章 总则

第1条 百度•口碑是广泛聚合商户/商品口碑,提供网民与商户平等沟通互动的平台。

第2条 百度•口碑所有权、经营权、管理权均属百度公司。

第3条 本协议最终解释权归属百度公司。百度有权对本协议条款进行修改,修改后的协议一旦公布即有效代替原来的协议。用户可随时查阅最新协议并受最新协议的约束。

第二章 百度•口碑用户

第4条 凡是百度的注册用户和浏览用户均为百度•口碑用户(以下统称“用户”)。针对用户提供的注册资料,用户同意并保证:

  1. 提供合法、真实、准确、详尽的个人资料;
  2. 如有变动,及时更新用户资料。如果用户提供的注册资料中存在不合法、不真实、不准确、不详尽的,用户须承担因此引起的相应责任及后果,并且百度保留随时终止用户使用百度•口碑各项服务的权利。
  3. 百度•口碑用户名和昵称中不能含有任何侮辱、威胁、淫秽、谩骂等侵害他人合法权益的文字。用户须了解,如用户自主选择以百度•口碑合作方的账户名和密码登录的,则其账户名和密码均由百度•口碑合作方按照其与用户之间的协议履行保管责任。
  4. 若因输入的个人信息不真实而引发的一切问题、纠纷及所带来的后果,由用户个人独立承担,百度不负任何责任。

第5条 用户的个人信息受到保护,为实现评价用户与被评价的商户的互动之需,用户的个人信息可能提供给相应被评价的商户,便于被评价商户与用户的沟通。百度承诺,除下述情形外,百度不会向被评价商户之外的第三方透露用户的姓名、手机号码等非公开个人信息。

  1. 事先获得用户的同意或授权;
  2. 根据有关的法律法规要求;
  3. 按照相关政府主管部门的要求;
  4. 为维护百度的合法权益。

第三章 用户权利和义务

第6条 用户享有言论自由的权利。

第7条 用户的言行不得违反《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《维护互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》等相关法律规定,不得在百度•口碑发布、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息:

  1. 反对宪法所确定的基本原则的;
  2. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  3. 损害国家荣誉和利益的;
  4. 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;
  5. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  6. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
  8. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;
  9. 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
  10. 以非法民间组织名义活动的;
  11. 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容;
  12. 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

第8条 用户不得在百度•口碑内发布任何形式的广告,包括但不限于:

  1. 发布带有任何有联系方式的网络创业、网络兼职、刷Q币以及非真实性中奖信息;
  2. 内容包含带有任何联系方式的学历职称代办,专业代做试题,作业,论文等题目以及售卖考试答案等信息;
  3. 发布任何带有联系方式的银行卡代办、买卖发票、非法彩票等信息;
  4. 含有联系方式的黑客、收费删差评、办证刻章等违法信息;
  5. 非官方认证的发布任何带有联系方式的医院、美容、药品、祛斑、医生专家和整容等信息;
  6. 为获得利益,参与或组织撰写及发布虚假点评或修改点评。

第9条 网民评价的要求

用户需保证评价的客观、真实性,不得利用百度用户的身份进行违反诚信的任何行为,包括但不限于:炒作商户,并向商户收取费用或获取利益;为获得利益或好处,参与或组织撰写及发布虚假点评;以差评威胁,要求商户提供额外的利益或好处;进行其他影响评价内容真实性、客观性、干扰扰乱网站正常秩序的违规行为等。

如用户违反上述规定,则百度有权采取一切必要的措施,包括但不限于:删除用户发布的内容、暂停或查封用户账号乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。用户应承担一切因其个人的行为而直接或间接导致的民事、行政或刑事法律责任,因用户行为给百度公司或第三人造成损失的,用户应负责赔偿。

第10条 消费投诉的要求

消费者需提交真实的身份信息,需保证所投诉内容的真实客观性,发布的投诉内容需减少谩骂、侮辱性词汇,不夸大事实。消费投诉的内容,经审核通过后不可删除。消费者不得利用百度用户的身份进行违反诚信的任何行为,包括但不限于:炒作商户,并向商户收取费用或获取利益;为获得利益或好处,参与或组织撰写及发布虚假投诉;以投诉威胁,要求商户提供额外的利益或好处;进行其他影响内容真实性、客观性、干扰扰乱网站正常秩序的违规行为等。

如用户违反上述规定,则百度有权采取一切必要的措施,包括但不限于:删除用户发布的内容、暂停或查封用户账号乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。用户应承担一切因其个人的行为而直接或间接导致的民事、行政或刑事法律责任,因用户行为给百度公司或第三人造成损失的,用户应负责赔偿。

第11条 用户认可百度•口碑的运营方拥有对违反本站规则的用户和评价内容进行处理的自主权。

第四章 权利声明和免责声明

第12条 百度•口碑是广泛聚合商户/商品口碑,提供网民与商户平等沟通互动的平台。网民评价和消费投诉内容仅代表评价发表者的个人观点,百度•口碑对评价信息的展示和发布并不表示百度赞同该评价的观点或证实其描述,百度不保证评价内容的准确性、完整性、可靠性,因用户评价、消费投诉内容的真实性和准确性引发的全部责任,由用户自行承担,百度公司不承担任何责任。对于用户在百度•口碑平台互动过程中遇到侮辱、诽谤、淫秽、色情或亵渎事件,百度不承担法律责任。

第13条 消费者发表投诉时,因描述事实所涉及到的,对合同细节、公司法人或者相关人员姓名、手机号等细节信息的披露,不属于侵犯他人隐私。口碑有权不对其内容进行删除。

第14条 用户之间因使用百度•口碑而产生或可能产生的任何纠纷或损失,由用户自行解决并承担相应的责任,与百度公司无关。

第15条 百度不对用户所发布的评价、消费投诉保存、修改、删除或储存失败负责。对网站上的非因百度故意所导致的排字错误、疏忽等不承担责任。

第16条 百度•口碑如因系统维护或升级等而需暂停服务时,将事先公告。若因硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,百度•口碑不负任何责任。 由于百度•口碑的调整导致信息丢失或其他结果的,百度公司不承担任何责任。

第17条 用户在百度•口碑发表的评价、消费投诉内容,百度公司有权转载或引用。百度有权删除各类不符合法律或本协议规定的评价,而保留不通知用户的权利。

第18条 任何通过使用百度口碑而链接到的第三方网页均系他人制作或提供,您可能从该第三方网页上获得资讯及享用服务,百度对其合法性概不负责,亦不承担任何法律责任。

第19条 除百度口碑注明之服务条款外,其他一切因使用百度口碑而可能遭致的意外、疏忽、侵权及其造成的损失(包括因下载被搜索链接到的第三方网站内容而感染电脑病毒),百度对其概不负责,亦不承担任何法律责任。

第20条 百度口碑尊重并保护所有使用百度用户的个人隐私权,您注册的用户名、电子邮件地址、手机号码、身份证等个人资料,非经您亲自许可或根据相关法律、法规的强制性规定,百度口碑不会主动地透露给第三方。专题活动中,百度口碑作为平台方,不参与网民与第三方之间的法律咨询及任何后续服务,不对第三方与网民之间的任何纠纷承担责任。用户在提交投诉时如勾选“我需要维权咨询,同意第三方律师查看我的信息”,即为授权本网站将个人信息公布给第三方实用于回访提供咨询,如因第三方保密不当给用户造成损失的,由第三方承担全部责任,百度对此概不负责。

第21条 任何单位或个人认为通过百度口碑链接到的第三方网页内容可能涉嫌侵犯其信息网络传播权或其他权利,应该及时向百度提出书面权利通知,并提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明。百度在收到上述法律文件后,将会依法尽快断开相关链接内容。

第五章 处罚规则

第22条 凡评价中出现以下情况之一,百度•口碑管理人员有权不提前通知评价作者直接删除。情节严重者,百度•口碑管理人员有权对其做出关闭部分权限,暂停或删除其账号,取消因违规所获利益,乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。

  1. 发表违规评价内容
  2. 使用不雅或不恰当ID和昵称;
  3. 通过手段恶意注册百度•口碑账号,影响评价真实性、客观,干扰扰乱网站正常秩序的违规行为等;
  4. 以差评威胁,要求商户提供额外的利益或好处;
  5. 其他百度公司认为不恰当的情况。

第23条 因用户行为侵犯任何第三方主体的合法权益,用户自行承担因此产生的一切法律后果,与百度公司无关。百度因此受到的损失,有权向用户追偿。

第六章 附则

第24条 适用法律和管辖

  1. 因用户使用百度•口碑而引起或与之相关的一切争议、权利主张或其它事项,均受中华人民共和国法律的管辖。
  2. 用户和百度发生争议的,应首先本着诚信原则通过协商加以解决。如果协商不成,则应向海淀区人民法院或其上一级人民法院提起诉讼。