近日,国家统计局北京调查总队发布《2018年北京网购用户调查报告》显示,网购主力消费群体为女性群体、高学历群体和30至49岁年龄段群体。在网购总额中,近两成是因网购刺激带来的冲动消费。

近两成网购额属冲动消费

2018年,本市网购用户网购替代率为82.8%。相关负责人介绍,网购替代率就是指网购用户线上消费对线下消费的替代率,即在没有网络零售渠道的情况下,网购用户仍会在线下实体店购买商品、服务金额占其网购总额的比重。也就是说,在网购总额中,有82.8%是本来就需要购买的,17.2%是受网购刺激而产生的。总体来看,用户的网购行为较为理性。

在各类非耐用消费品中,工艺品和收藏品的网购替代率最低,主要原因是工艺品和收藏品为个性化产品,价值较高,居民购买较为谨慎。服务类消费中,飞机票和火车票的网购替代率最高,为93.8%,用户更喜欢在网上购买飞机票和火车票,节省时间。

网购频率持续增加

不少被调查居民反映,网购相较于线下实体消费,更加方便快捷、省时省力,从而减少了外出购物次数。

去年,北京居民网购频率进一步增加,平均每月网购5.9次,比上年增加0.8次。94.5%的用户月均网购2次以上,比上年提高6.8个百分点。其中,月均网购2至5次的占比47.2%,月均网购6至10次的占比26.7%,月均网购10次以上的占比20.6%。

网购商品质量令人堪忧

调查数据显示,76.6%的用户认为网络购物的商品质量参差不齐;59.8%的用户认为一些网购商品或服务存在虚假宣传现象;45%的用户认为网上购物线下体验缺乏,消费者难以全面掌握商品实际情况;28.9%的用户认为网上购物售后服务没有保证,退换货仍有一定困难。

你每月的网购现状是什么样呢?有多少冲动消费呢?又遇到了哪些质量问题?评论区欢迎吐槽~