距离郑州空姐遭顺风车司机杀害事件,只过了短短三个月。

       24日,浙江温州乐清一名20岁女孩赵某在上了一辆滴滴顺风车后失联。25日,@乐清公安 官方微博发布通告,称失联女孩赵某遗体已被寻获,犯罪嫌疑人为顺风车司机钟某,已被抓获。钟某随后交代了强奸并杀害赵某的犯罪事实。时隔不过3个月,就在许多人还在空姐遭到滴滴司机杀害的恐惧中时,没想到又一起令人痛心的案件出现了……

  整改三个月,滴滴干嘛了?

  当又一起滴滴顺风车司机杀害乘客案件曝光后,网友的愤慨再次被挑起,诸多针对滴滴平台的质问也一一出现。

  客服为何反复要求“稍等一个小时再一个小时”?据失联女子好友介绍,自己在收到求救信息后立即联系、滴滴客服,询问司机车牌和相关信息,却被多次告知,稍等“一个小时”后又是“一个小时”。

滴滴客服的回应 微博截图

  滴滴究竟有没有及时提供出有效信息?是否有推诿行为?此为其一。

  同一司机,之前一日已被投诉,为何不能阻止惨剧发生?据温州都市报报道,同在乐清的林女士自称,曾在23日下午坐过犯罪嫌疑人的车。上车之后,司机说还要接另外一个人,结果一路越开越偏僻,询问了好几次司机,他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心,我让他打给另外要坐车的人,他就支支吾吾说快到了不用打。”当车子拐弯到一条很偏僻的路上,林女士发现前面根本就没建筑物的时候,觉得有问题,让司机马上停车,否则就跳车。这时,司机才被迫停车,并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时 ,马上打开车门跑了,结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过,司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我,我就报警了”,司机才开走了。事后林女士拍下了涉事车辆,她与受害女孩家属确认,犯罪嫌疑人与她23日所坐的川A牌照车辆为同一辆车。

       为什么已经被乘客投诉的司机,没有及时处理反而继续派单?此为其二。

  空姐遇害以后,滴滴承诺的整改在哪里?5月,空姐遇害案引起广泛关注后,滴滴曾对顺风车及快车服务等进行了整改,并在微博平台进行公示:

  ①顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能;

  ②合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见;

  ③车主每次接单前必须进行人脸识别;

  ④顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。

  ⑤用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。

  但为什么,在已经进行了大范围整改之后,依然存在“漏网之鱼”,再次出现了乘客遇害事件?此为其三。

  滴滴回应:车牌系临时伪造

  25日下午,滴滴方面在其官方微博对网友的质问进行回应:

  ①经核实,嫌疑人钟某背景审查未发现犯罪记录,是用其真实身份证注册;

  ②在接单前通过了平台的人脸识别,但案发车牌系钟某线下临时伪造;

  ③钟某作案前一天,被另一名乘客投诉,客服没有及时调查处置,我们负有不可推卸的责任;

  ④至于为何不给车牌号等信息,滴滴称,无法短时间内核实来电人身份的真实性,也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。

       滴滴的声明似乎没有得到网友的认可,信任越多,失望越多。悲剧的重演,让我们目瞪口呆。人们不得不质问:滴滴顺风车,到底还能坐吗?