杭州的张先生今天来找我们帮忙,说他遇到一件郁闷的事,前几天他打了滴滴快车,结果人下车了,却把苹果7Plus手机丢在了车上,张先生想要回手机,就给司机打电话,却没想到得到了这样的答复。

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【反映人 张先生】:司机刚开始跟我讲 手机并不是被他拿走的,可能这个也只是一个托词吧。然后他就说 手机被他的一个乘客给拿走了,但是他有乘客的电话号码跟微信,他说那个乘客要2600元一个价格(才能归还手机)。

滴滴快车的司机告诉张先生,拿走他手机的乘客需要2600元的补偿,才肯归还手机,这让张先生无法接受。

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【反映人 张先生】:所以我就跟他讲 2600元(补偿)肯定是不可能的。

一方面,张先生觉得2600元的补偿价格太高了;另一方面,他怀疑自己的手机其实是被这个司机捡走了,所谓的“其他乘客拿走手机”只是司机编造的谎话。

【反映人 张先生姐姐】:就是百分之百是他(滴滴司机)拿的,因为一个正常的滴滴司机是不可能管这么多闲事的。

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张先生试图直接联系拿走手机的乘客,但是滴滴快车司机以保护乘客隐私为由,不提供联系方式。接下来发生的事,让张先生更加接受不了。

【反映人 张先生姐姐】:所以现在这个手机貌似是追不回来了,因为我弟昨晚跟司机打电话了,那个司机说 乘客已经把我弟手机卖掉了,卖了2000元。

【滴滴司机微信语音】:不是1000块钱卖不卖 这手机不在我这里,你不是说不要了吗 他都卖掉了,你找我 手机也不是我捡的。

帮忙记者试图联系滴滴司机,但是电话始终无法接通。张先生第一时间把这个情况反映给了滴滴平台,不过,两天时间过去了,滴滴平台一直没有处理结果,于是,帮忙记者再次向滴滴平台进行了反映。

【滴滴平台杭州公关  管吴橙】 :好的好的 我这边让工作人员跟司机核实一下,(记者:这个事情你们会给出什么说法呢?)我们先核实之后 会尽快给你答复