中国电信股份有限公司命若琴弦叹朱颜的评价
中国电信的服务质量还有待提高。
我们知道电信是通讯业务悠久的行业,从周围一些用户的反应及其本投诉事件可见,他们也许是因为自认资格老的原因,竟然不顾客户的切身利益。福建省安溪县福田乡白桃村位于偏远山区,但这里有一百多户的电信客户。白桃村电话尾数181的宽带已经有两个多月不能使用,多次找电信管理的工作人员及其10000号客服要求尽快排除故障,可时至今日,该号宽带仍处于不稳定的状态。电信公司只说给以130元人民币的赔偿,中国电信对用户的要求故障排除及其损失赔偿都保持沉默和回避,确实让消费者痛心。
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